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Contiene el texto completo de la Ley 1437 de 2011, la cual entró a regir a partir del dos (2) de julio de 2011 la cual deroga el Decreto 01 de 1984 Código Contencioso Administrativo. La Ley se encuentra actualizada con los últimos pronunciamientos de la Corte Constitucional sobre su exequibilidad e inexequibilidad.
POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
La Política de Garantías de Papelería SurtiEscolares, se encuentra establecida bajo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Decreto 735 de 2013 sus Decretos y Resoluciones.
1.1 Todos los productos comercializados y distribuidos por PAPELERÍA
SURTIESCOLARES tienen la garantía y el respaldo de todos sus fabricantes y/o
distribuidores autorizados.
1.2 El cliente o usuario admite y se ajusta a cumplir la normatividad vigente en Colombia
de la Ley de Protección al Consumidor para el respectivo trámite de garantía, revisar el
empaque y manuales de instrucciones y las especificaciones de manejo del producto
antes de su uso.
1.3 Para las garantías de producto el usuario puede optar por dirigirse directamente al
fabricante por los medios indicados en los documentos de garantía y siguiendo el
procedimiento definido por cada marca o contactando a nuestro asesor en Papelería
SurtiEscolares con el fin de recibir asesoría respecto a la garantía requerida.
1.4 Una garantía no será aplicada cuando no se hayan seguido las especificaciones e
instrucciones descritas en el manual del producto entregado.
1.5 Cada marca fija un plazo de entrega del producto en garantía, el hecho de dar inicio
a un proceso de garantía no implica la aceptación de esta, ya que estará sujeta a la
revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo.
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